의성군은 민원행정 전반에 대한 군민들의 반응을 조사하여 서비스 행태의 개선을 위한 자료로 활용코자 『민원 만족도 조사』를 실시한다.

본 조사는 지난해 7월부터 금년 7월말까지 1년동안 군청이나 읍.면 민원실을 방문, 민원을 접수.처리받은 민원인과 8월 한달 동안 민원실을 방문한 민원인, 다수민원을 대행처리하는 업소 등 500여명을 대상으로 8월 31일까지 설문조사한다.
설문조사내용은 민원실 환경, 친절도, 편의성, 신속.공정성, 좋은 민원시책, 기타 제도개선에 대한 주민여론을 묻는다.

의성군은 설문조사 결과를 심층 분석하여 대외에 공표할 예정이며, 민원인들의 참신한 의견을 적극 수렴하고 불평.불만요인에 대해 과감히 개선하여 새롭게 출발하는 민선 제4기군정과 더불어 고객지향의 만족 주는 봉사 행정의 기초 자료로 활용 할 방침이다.