¾Èµ¿½Ã°¡ ´ë±Ô¸ð °í¿ëÀÌ ºü¸£°Ô ÀÌ·çÁö´Â ´ëÇ¥Àû ±Û·Î¹ú °í¿ë»ê¾÷ÀÎ ÄÁÅü¾ÅÍ(Contact Center) À¯Ä¡¿¡ ¼º°øÇÏ¿© Áö³ 5¿ù Çù¾à½ÄÀ» °¡Áøµ¥ À̾î 8¿ù 13ÀϱîÁö ÄÁÅü¾ÅÍ(Contact Center)¿¡ ±Ù¹«ÇÒ »ó´ã¿øÀ» °ø°³¸ðÁýÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
À̹ø¿¡ ¸ðÁýÇϴ ȸ»ç´Â ¾Æ¿ô¼Ò½ÌÀü¹®±â¾÷ÀÎ (ÁÖ)´ë¼º±Û·Î¹ú³×Æ®¿÷ ȸ»çÀÌ´Ù. (ÁÖ)´ë¼º±Û·Î¹ú³×Æ®¿÷Àº Áö³ 7¿ù (ÁÖ)µð¾Ø¼¥(d&shop)ÀÇ ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇθô °í°´ »ó´ã¿¡ °üÇÑ ¾÷¹«¸¦ ¿ÜÁÖ¹Þ¾Æ À̸¦ ¼öÇàÇϱâ À§ÇØ »ó´ã¿øÀ» ¸ðÁýÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù.
(ÁÖ)µð¾Ø¼¥(d&shop)Àº ±¹³» ÃÖ´ë ÀÎÅÍ³Ý Æ÷ÅÐ »çÀÌÆ®ÀÎ ´ÙÀ½(daum)ÀÇ ÀÚȸ»ç·Î ¼¿ï °³²¿¡ ¼ÒÀçÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¿¬¸ÅÃâ¾×ÀÌ 6õ¾ï ¿ø¿¡ ´ÞÇÏ´Â µî ¿Â¶óÀÎ ¼îÇÎ ¾÷°è¿¡¼´Â »ó´çÇÑ Áö¸íµµ¸¦ °¡Áø ¾÷ü·Î ¾Ë·ÁÁ® ÀÖ´Ù.
À̹ø ¸ðÁý¿¡´Â 1Â÷·Î 60¸íÀ» ¸ðÁýÇϸç, ÁÖ5ÀÏ ±Ù¹«Á¦·Î ÇÏ·ç 8½Ã°£À» ±Ù¹«ÇÏ°Ô µÈ´Ù. ¸ðÁýÀÀ¸ð´Â 20¼¼ ÀÌ»ó 35¼¼ ÀÌÇÏÀÎ ÀÚ Áß °íÁ¹ ÀÌ»ó ÇзÂÀ̸é, ³²¤ý¿© ´©±¸³ª ÀÀ¸ðÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¼·ùÀüÇü°ú ¸éÁ¢ÀüÇüÀ» °ÅÃÄ Ã¤¿ëÀÌ È®Á¤µÇ¸é ¼ÒÁ¤ÀÇ ±³À°À» °ÅÄ£ ÈÄ¿¡ ´ÙÀ½´Þ 10ÀϺÎÅÍ ¾Èµ¿°úÇдëÇп¡ À§Ä¡ÇÑ ÄÁÅü¾ÅÍ¿¡¼ (ÁÖ)´ë¼º±Û·Î¹ú ³×Æ®¿÷ ȸ»çÀÇ Á¤±ÔÁ÷¿øÀ¸·Î ±Ù¹«ÇÏ°Ô µÈ´Ù.
ÇÑÆí, ¾Èµ¿½Ã´Â Áö³ 7¿ù (ÁÖ)µð¾Ø¼¥(d&shop)À» À¯Ä¡Çϱ⠺λê½Ã, ÀÍ»ê½Ã µî°ú Ä¡¿ÇÑ À¯Ä¡ ÀüÀ» ¹ú¿´À¸¸ç, ¾Èµ¿À¸·Î ¿Ã °æ¿ì °¢Á¾ Àμ¾Æ¼ºê Á¦½Ã¿Í À¯Ä¡¸¦ À§ÇÑ °ÇÑ ÀÇÁöÇ¥¸í°ú, ¾Èµ¿°úÇдëÇÐÀÇ ÄÁÅü¾ÅÍ ¹«»óÀÓ´ë Áö¿ø, ´ë¼º±Û·Î¹ú ³×Æ®¿÷ÀÇ ¿î¿µ´É·Â µîÀÌ ³ôÀº Á¡¼ö¸¦ ¾ò¾î À¯Ä¡¿¡ ¼º°øÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´ø °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁö°í ÀÖ´Ù.
|