¾Èµ¿½Ã½Ã¼³°ü¸®°ø´Ü(ÀÌ»çÀå ±Ç¼®¼ø)ÀÌ °í°´°¡Ä¡ ½ÇÇö ¹× ¼ºñ½º °æÀï·Â °È¸¦ À§ÇÑ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 CCM(Consumer Centered Management) µµÀÔ ¼±Æ÷½ÄÀ» 6¿ù 8ÀÏ Á¤·Ê¼®È¸ ½Ã¿¡ °³ÃÖÇß´Ù.
¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM)À̶õ ±â¾÷ÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â ¸ðµç È°µ¿À» ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀ¸·Î ±¸¼ºÇÏ°í °ü·Ã °æ¿µÈ°µ¿À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö¸¦ Æò°¡ÇØ ÀÎÁõÇÏ´Â Á¦µµ·Î °øÁ¤°Å·¡À§¿øȸ¿¡¼ ÁÖ°üÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¾Èµ¿½Ã½Ã¼³°ü¸®°ø´ÜÀº 2020³â ÇϹݱâ CCM ÀÎÁõÀ» ¸ñÇ¥·Î ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
À̳¯ ¼±Æ÷½Ä¿¡¼´Â ¡°°í°´¿¡°Ô ÃÖ»óÀÇ ¼ºñ½º Á¦°øÀ¸·Î »ç¶û°ú °¨µ¿À» ¼±»çÇÑ´Ù.¡±¶ó´Â ¹Ì¼Ç°ú ¡°Ä£Àý°ú ¸¸Á·À» ¼±»çÇÏ´Â °¨µ¿°æ¿µ¡±À̶ó´Â °æ¿µ¹æħÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM)À» ½ÇõÇÏ°Ú´Ù´Â ÀÓÁ÷¿øµéÀÇ ÀÇÁö¸¦ ¼±Æ÷ÇÏ´Â ¶æ±íÀº ÀÚ¸®¸¦ °¡Á³´Ù.
ÇÑÆí, ½Ã¼³°ü¸®°ø´ÜÀº ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(CCM) ÀÎÁõ ȹµæÀ» À§ÇØ ±Ç¼®¼ø ÀÌ»çÀåÀ» ÃÖ°í°í°´Ã¥ÀÓÀÚ(CCO)·Î, ºÎ¼ÀåÀ» CCM ¸®´õ·Î ÀÓ¸íÇÏ°í, CCM ÀÎÁõ ÃßÁøÆÀÀ» ±¸¼ºÇÏ´Â µî Àü»çÀû Â÷¿ø¿¡¼ ¼ÒºñÀÚÁ᫐ °æ¿µÈ°µ¿ÀÌ ÀÌ·ç¾îÁú ¼ö ÀÖµµ·Ï ÃßÁø±â¹ÝÀ» ¸¶·ÃÇß´Ù.
±Ç¼®¼ø ÀÌ»çÀåÀº ¡°À̹ø ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 µµÀÔÀ» °è±â·Î ±Þº¯ÇÏ´Â ¼ºñ½º ȯ°æº¯È¿¡ ´ëóÇÏ°í ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¿ä±¸¸¦ ÃæÁ·ÇØ ÀÌ¿ë°´µé¿¡°Ô ´õ ³ªÀº °í°´ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´õ¿í´õ ³ë·ÂÇÏ°Ú´Ù.¡±¶ó°í ¹àÇû´Ù.
|