의성군은 9월 17일부터 12월 14일까지 18개읍면 40명의 주부들로 구성된  민원 도우미를 운영키로 하였다.
 
의성군은 매년 상ㆍ하반기 농한기를 이용하여 민원도우미를 운영해 민원실을 찾는  고객들에게 담당부서 안내. 고객맞이 인사. 불편사항 해결. 음료수제공등 공무원이 아닌 민원인과 대등한 일반인이 봉사 하므로서 민ㆍ관이 하나가 되는 계기를 갖게 되었으며 이를 통하여 신속정확한 민원해결. 방문시간중 행복한 시간을 가지됨은 물론이고 행정을 이해하지 못함으로서 발생되는 집단민원등을 사전예방할수 있는등 겉으로 나타나지 않는 많은 효과를 거두고 있으며

군은 이와 같은 사업을 매년 확대하여 관ㆍ민이 하나가 될 수 있는 계기를 만들고자 최선을 다하고자 다짐했다.