영양군(군수 권 영택) 민원봉사과는 지난 12월 2일 2010 ‘경북 인허가 대상’ 민원처리 분야 최우수 부서로 선정되어 년 말에 기관표창과 상금 500만원을 수상하게 되었다.

경북 인허가대상은 민원처리와 규제개혁부분의 2개 분야를 대상으로 하고 있으며, 민원처리 분야는 수요자의 입장에서 민원처리방식을 획기적으로 혁신해 수요자의 부담을 최대한 줄이는 저비용ㆍ고품질 민원서비스 제공사례 등에 대해 교수, 기업체, 시민단체 대표 등으로 구성된 심사위원회의 엄정한 심사로 결정된다.

영양군은 5개의 주요 심사 항목(부서장관심도, 부서원역량강화, 업무성과, 고객만족, 적극성)에서 최고의 점수를 받았으며, 특히 ‘거동불편인 민원서류배달제’ 와 ‘민원조정위원회’의 효율적 운영으로 공정사회조성에 기여하고 있다는 점에서 좋은 평가를 받았다.

이재수 민원봉사과장은 선정소감을 통해 “지난 3년간 역지사지의 마인드로 행정의 수요자인 도민 중심의 민원시책을 적극 운영해 오고 있어 심사위원들이 높이 평가해 준 것으로 안다.”며 “앞으로도 ‘군민행복 민원서비스’제공을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.