봉화군은 군산하 공무원들을 대상으로 고객지향 친절봉사 실천마인드 함양 교육을 단양 대명연수원에서 2012년 6월 19일과 6월 25일 1박2일간 60명씩 2차례에 걸쳐 실시하고있다.
 
이번 교육은 다양하고 고도화 된 민원에 대하여 빠른 업무처리와 친절행정서비스로 군민이 신뢰하는 봉사행정 실천을 위하여 마련하게 되었다.

 
교육과정은 감정행정의 이해와 부정적 감정 관리 기법, 인상학으로 본 이미지메이킹, 사상체질을 통한 의사소통장애 해결, 고객 그림자 따라잡기, 고객응대 표준매뉴얼 제작 등으로 구성되어 있으며, 이번 교육을 통해 고객이 만족하는 고품질의 친절행정 제공과 공무원 친절마인드가 함양될 것으로 기대하고 있다.
 
봉화군은 앞으로도 꾸준히 친절교육을 실시하여 고객이 만족하는 한층 더 업그레이드 된 대민행정 서비스를 제공할 계획이다.